Skip to main content

Funciones de Terminal

Esta sección describe las siguientes funciones de terminal:

Ver Estatus de Terminal

Usar la característica Estatus de Terminal para ver varios detalles e información de estatus sobre la terminal actual.

Para ver el estatus de la terminal:

  1. En la parte superior izquierda de la pantalla, seleccione el icono de la hamburguesa hamburger_menu_icon.

  2. En el menú Navegación del Sistema, seleccione Funciones.

  3. En la columna Funciones de la pantalla Funciones, seleccione Estatus de Terminal.

La pantalla Estatus de la Terminal consiste de las siguientes pestañas:

Pestaña

Descripción

Información de la Terminal

Contiene información general que incluye sitio/compañía, detalles de la versión y estatus de la red.

Periféricos

Contiene detalles sobre los periféricos conectados y su estatus.

Terminales en línea

Contiene información sobre terminales activas / en línea en el sitio.

WEB-SRM

Contiene certificados e identificadores WEB-SRM. Esta pestaña solamente está disponible cuando los servicios WEB-SRM están habilitados para el sitio.

Conectarse al lector PayPal

Nota

La siguiente función solamente está disponible en un sistema que está configurado con PayPal.

Para conectar y parear el dispositivo de pago de PayPal con una terminal:

  1. En la parte superior izquierda de la pantalla, seleccione el icono de la hamburguesa hamburger_menu_icon.

  2. En el menú Navegación del Sistema, seleccione Funciones.

  3. En la columna Funciones de la pantalla Funciones, seleccione Conectar Lector de PayPal.

  4. Cuando se le pida confirmar la operación, seleccione Continuar.

  5. En la ventana Lectores de tarjeta disponibles, seleccione el lector a conectar.

Refrescar los Datos de la Terminal (Local)

Aviso

Las terminales refrescadas no son operables hasta que el proceso de refresco está completo.

La función Refrescar Datos refresca los datos de configuración del Administrador de Datos en la terminal.

Para refrescar los datos de la terminal:

  1. En la parte superior izquierda de la pantalla, seleccione el icono de la hamburguesa hamburger_menu_icon.

  2. En el menú Navegación del Sistema, seleccione Funciones.

  3. En la columna de Funciones de la pantalla Funciones, seleccione Refrescar Datos.

  4. En la ventana Refrescar Datos, seleccione la opción aplicable:

    • Terminal Actual - Refresca los datos de la terminal actual.

    • Todas las Terminales - Refresca los datos de todas las terminales.

  5. Seleccione Refrescar.

Cambiar una Terminal

Nota

Asiente cualquier transacción fuera de línea previo a cambiar de terminal.

La función Cambiar Terminal proporciona la capacidad de cambiar de una terminal POS a otra que está configurada en el sitio. Por ejemplo, cambiar una terminal de Mostrador a una terminal de Auto Servicio.

Para cambiar una terminal:

  1. En la parte superior izquierda de la pantalla, seleccione el icono de la hamburguesa hamburger_menu_icon.

  2. En el menú Navegación del Sistema, seleccione Funciones.

  3. En la columna Funciones de la pantalla Funciones, seleccione Cambiar Terminal.

  4. En la ventana Cambiar Terminal, localice la nueva terminal.

  5. En la columna Acción, seleccione Seleccionar.

  6. Cuando se le pida confirmar la operación, seleccione Continuar.

    • Se finaliza la sesión del usuario actual y la aplicación para Ordenar es reiniciada.

    • Cualquier sesión de cajón abierta en la terminal permanece abierta.

Reiniciar una Terminal

Aviso

La operación de Reiniciar Terminal no se puede deshacer.

Reinicie una terminal y limpie todos los datos de sus aplicaciones, incluyendo cualquier transacción que no esté sincronizada con otros dispositivos.

Se muestra un mensaje de advertencia si hay registros que no estén todavía cargados a la nube. Si se reinicia la terminal antes de que los registros sean cargados, los registros serán borrados permanentemente.

Para reiniciar una terminal:

  1. En la parte superior izquierda de la pantalla, seleccione el icono de la hamburguesa hamburger_menu_icon.

  2. En el menú Navegación del Sistema, seleccione Funciones.

  3. En la columna Funciones de la pantalla Funciones, seleccione Reiniciar Terminal para acceder al Portal Xenial Cloud.

Ver Logs

Se generan Logs de Eventos para proporcionar investigación de soporte técnico y resolver problemas con la aplicación de órdenes y su interacción con software externo y/o dispositivos conectados.

Event log entires include:

  • Hora Local - Datos y hora del evento

  • Tipo - El tipo de registro: INFO o ERROR

  • Mensaje - Descripción del evento

  • Origen - Donde ocurrió el evento

Para ver los logs de eventos de la aplicación:

  1. En la parte superior izquierda de la pantalla, seleccione el icono de la hamburguesa hamburger_menu_icon.

  2. En el menú Navegación del Sistema, seleccione Funciones.

  3. En la columna Funciones del menú Funciones, seleccione Ver Logs. Se proporciona la siguiente información para cada registro de log listado.

  4. Seleccione un registro de log para ver detalles adicionales.

Buscar en la lista de Log

Navegación del Sistema → Funciones → Ver Logs

En el campo Buscar en la parte superior derecha de la pantalla, escriba el criterio de búsqueda para localizar un registro de log específico.

Filtre la lista de Logs

Navegación del Sistema → Funciones → Ver Logs

Para filtrar la lista de logs:

  1. En la parte superior derecha de la pantalla, seleccione Filtros.

  2. En el panel de Filtros, seleccione un filtro.

  3. Seleccione el criterio para el filtro. Por ejemplo, seleccione ERROR en el filtro Tipo para ver solamente registros de error.

    For example, select ERROR from the Type filter to only view error entries.

  4. Seleccione Aplicar.

Ver también: